[생각의 비밀] THOUGHTS BECOME THINGS

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생각의 비밀

 

 

내가 지금 가진 것이나 내가 지금 얻은 모든 것은
모두 내 생각의 결과물이다.

생각의 비밀 THOUGHTS BECOME THINGS 

○ 생각이 현실로 나타나는 첫번째 모습은 '종이에 글로 적었을 때'이다

○ 성공은 습관에서 온다

○ 누군가에 의해 형식화된 모든 것에 의문하는 버릇을 가져라

○ 6시를 두 번 만나는 사람이 세상을 지배한다

○ 그들이 원하는 것을 팔아라

○ 착하고 성실하되, 영악하고 게을러지자_열심히 하기보다 영리하게 한다

○ 약점은 공개하면 장점이다

○ 통계는 거짓말이다

○ 모르는 것은 모른다고 한다

○ 약속시간 변경은 늦는 것과 다름없다

○ 허리를 곧게 하면 운명이 바뀐다

○ 비우고 정리해야 채울 수 있다_서랍, 트렁크, 지갑부터 정리하라

○ 세상이 당신을 부자로 만들 때 절대로 당신 혼자 되는 것이 아니다. 이 세상의 모든 생각과 생명들이 도왔으며 그 동안의 행위나 배경이 그 부를 이루도록 조성되었기 때문이다.

 

 

성공이란 오래된 습관의 결정체다

 

망하면서 배우는 것들
1. 시장이 먼저_소비자 문화를 이해해야 한다
2. 부를 다루는 기술
3. 외부의 불가항력적인 상황에 자본이 마련되지 않은 상황에서는 규모가 큰 비지니스가 작은 사업보다 쉽게 쓰러진다.
4. 착한 사장이 좋은 사장이 아니다
5. 이자는 무섭다  P38-41

이렇게 이자를 주지 않는 삶을 살겠다고 마음먹은 것은 내가 사업세계에 들어와서 가장 잘한 결정 중에 하나다.
만약 그때에도 이런 삶의 방식을 절실히 습득하지 않았다면 나는 다시 사업을 하면서 이런저런 핑계로 융자를 만들었을 것이고, 사업 규모에 걸맞은 사옥이나 집을 산다며 무리했을 것이다.
나는 채무가 단 1원도 없다.  P119
회사로서는 금융이자가 1원도 발생하지 않는다. 내가 소유한 모든 회사는 전부 부채 제로다.  p233

 

 

사업은 운동시합과 달리 살아남은 자가 승자다

	장사	사업
시장의 규모	동네	이 사업을 하는 모든 가게
사장의 업무범위	사장이 모든 것을 직원보다 잘함	사장보다 잘 할 직원을 고용함

장사꾼은 하나의 업체를 중심으로 성공하고, 
사업가는 그 업종을 중심으로 성공해나가지만,
기업가는 산업 전체를 중심으로 성장해 간다.  p251

앞사람의 이런 실패가 자본력과 시장판단 미숙이라고 판명되는 아이디어라면 언제나 도전해볼 만하다.
설령 앞사람이 성공했더라도 '바로 뒷사람 전략'은 여전히 상당히 유용하다. 
앞사람의 주머니가 작거나 열매가 너무 많아서 바로 뒷사람도 충분히 재미를 볼 수 있기 때문이다.  P178-179

살아남은 자가 1등이다. 
그러니 내게 선구자적인 혜안이 없음을 탓하지 말고 누가 선구자인지 찾는 2인자 능력도 갖추기 바란다.  P179

"세 가지 단어를 새로 규정지었을 뿐인데요" ...
fresh, show bussiness, full service
새 사업을 일으키려면 용어를 먼저 규정하고 선점하는 것이 얼마나 중요한지 새삼 알리고 싶을 뿐이다.  p171

사업이 커질 때 조심해야 할 일

1. 친구들의 질투는 더 커지면 사라진다.
_백섬농부는 질투 받아도 만섬 농부는 존경받는다
_돈은 줄 수 있어도 빌려주지 않는다

2. 창업멤버가 성장한 시스템과 조직안에 일하는 방법을 재빨리 습득해야 한다.

3. 사치로 열등감을 치유할 수 없다

4. 사업가의 명예는 위촉장,감사패가 아닌 개개인을 성장시키고 사회에 좋은 일자리를 만드는 것이다.

5. 사업가의 체면이나 위세를 위해 사업하지 마라  p186-193 

착한 사장이 실패하는 이유

1. 누구에게나 좋은 사람이고 싶어한다.
2. 거절하지 못한다. 
3. 쉽게 양보한다. 사업에서 양보는 파산이다. 양보는 명분이 있을 때만 한다.
4. 혼내지 못한다.
아랫사람을 혼내고 지시하는 데 망설이면 혼자 모든 일을 해야 하며, 직원이 사장의 당연한 권리마저 지적하고 나선다. 심지어 나는 일하는데 당신은 왜 가만히 있냐고 말하는 직원들도 나타난다.
5. 지나치게 염려한다. 
6. 항상 웃는다. 
7. 도움 청하길 힘들어 한다. 모든 일들은 함께하고 같이 해야 한다.
도움을 청하기 힘들어 하는 품성은 직원들을 두는 어떤 비즈니스도 불가능하다.    p200-203

나는 우리 회사의 마케팅 담당자들에게 우리가 경쟁자들보다 나은 점이 없다면 우리 시스템을 팔지 말도록 가르친다. 또한 고객에게는 사달라고 청원하지 말고 살 수밖에 없도록 가치를 넣으라고 가르친다. 
모든 흥정은 결국 서로가 서로의 필요를 공평하게 나누는 데 있다.   p211

매장에 새로운 손님을 한 명 데려오는 마케팅 비용은 그 고객이 지불한 금액보다 높은 경우가 허다하다.
결국 한번 온 고객을 다시 불러들이게 하는 것이야말로 최고의 매출 증대 방법이다.  p213

소비자에게 내 상품과 매장이 주는 가치를 만들려 노력해야 한다. 내 매장에 찾아오고 내 상품을 사려는 이유를 만들어 놓아야 한다.  p214

친절은 날카롭게 다듬어진 칼과 같아서 잘 사용하면 좋은 음식을 만들 수도 있지만, 함부로 사용하면 상처를 주게 된다. 사업의 묘미는 어디까지 친절할 것인가를 알아내는 데 있다.  p232

우리는 사업을 하는 사람이지 자선사업가가 아니다. 
서비스에 자기희생이 포함된 제품을 넣어 팔지도 않는다. 
마음에서 우러나오는 서비스만을 제공할 수 있는 환경을 만들어주는 것도 경영자의 책임 중에 하나다.   p302

 

 

'누구에게나 좋은 일이 되는 일'을 하는 것

 

우리 회사에서 일하는 법

1. 회사가 지금 무슨 일을 하는지 알고 있고, 내가 무슨 일을 하는지 회사가 알게 한다.
- 마친 일은 마쳤다고 보고하라. 하루 이상 진행되는 업무는 중간보고를 하라

2. 먼저 사실을 보고하고, 의견을 나중에 말한다.

3. 불평을 하려면 대안도 함께 제시한다.

4. 어떤 일이든 마감이 있고, 마감을 넘긴 일은 아무리 잘해도 칭찬이 없다.

5. 서로 사랑할 필요까지는 없다. 그러나 서로를 존중하고 일에 감정을 담지 말라.

6. 모든 일은 시스템을 통하여 진행한다.

7. 자신만 알고 있고 자신만 할 수 있는 일을 가지면 항상 그 일만 하거나 도태될 것이다.

8. 문제가 있으면 언제나 답도 있다. 답이 없으면 문제를 바꿔라.

9. 모든 일의 처음에는 자세하게, 그런 후에는 단순하게.

10. 모임은 소수를 따라 시작하고, 회의는 30분을 넘기지 말며, 오후 회의는 비상 시에만 실시한다.
(예: 오전 10시 1분, 오전 9시 7분, 11시 23분)

11. 전화로 할일을 이메일로 하지 말고, 만나서 할일을 전화로 하지 말고, 이메일로 할 일을 만나서 하지 마라.

12. 정시 퇴근을 존중하고 퇴근한 직원들에게 업무로 연락하지 마라. 

우리가 부지런한 것은 게으르기 위한 것이다.
게으름이야말로 부지런함의 목적이다.  p258

"당신의 직원들은 당신을 만나고 난 후에 더 좋은 사람이 되었습니까?"
"당신 사업에서 식품의 원가는 몇 %입니까?"
"이런 사업은 세 사람이 만족해야 합니다... 당신의 사업을 내가 하는 사업으로 대체하면 내게 세 사람은 건물주, 직원, 그리고 나입니다. 그런데 한 사람이 더 있습니다. 의자에 다리가 세 개인 것보다 네 개인 것이 더 많듯이 한 사람이 더 만족해야 합니다.
"소비자, 즉 고객입니다. 당신의 원가코스트는 너무 낮습니다. 원가가 낮아 이익이 많다는 이야기는 고객을 만족시키지 못한다는 이야기입니다. 당신의 경쟁자가 한 다리나 두 다리밖에 가지지 못했기에 지금은 시장을 모두 당신이 가져가겠지만 앞으로도 그대로 계속 이어진다면 소비자가 떠날겁니다."  P129-131

회사 내에서 있는 듯 없는 듯한 사람으로 남아 회사를 운영하려면 두 가지를 포기해야 가능하다.
그것은 바로 참견과 특권의식이다.
직원들이 업무를 진행할 때 잘못할 때마다 지적을 하면 기가 죽어 배우지 못한다. ..
직원 각자 하나하나가 창의성을 유지하고 규칙에 제한 없이 의견을 내고 스스로 찾아서 일하는 사내 분위기를 만들려면 지나친 참견이야말로 최악이다.  p223

리던란 자신의 능력이 뛰어난 사람이 얼마나 자신의 부족함을 채워줄 사람들을 주변에 모을 수 있는냐에 따라 그 크기가 결정된다. ..
주변에 그를 돕는 사람이 많고 그의 성공을 기원하는 사람이 많은 자가 가장 큰 힘을 가진 사람이다.  p267

직원들과 사업상 결정에서 어른역할은 할 수 있어도 인생에서 어른 역할은 억지다. 
이를 인식하지 못하면 자신의 검소함을 자랑하고 직원들에게 강요하게 된다.   p281

아래 직원들에게 권한을 주고 책임을 부여하라. 그리고 믿어라. ..
당신이 믿는 사람이 많아질수록 당신은 자유롭게 된다.
당신의 자유가 바로 당신의 가치다.
태어나서 남을 위해 일하지 않아도 살아갈 수 있는 자유야말로 사업의 꽃이다.  p298

 

공부가 실제 사업이나 삶에 사용되기 위해서는 두가지 좌표가 필요하다.
그 두가지 좌표는 바로 역사와 지리다.

역사와 지리를 배우지 않은 상태에서 공부를 하다 보면 배우는 모든 것이 기초공사 없이 지은 빌딩 같다. 
역사와 지리를 공부하지 않은 상태로 [성경]을 읽으면 근본주의자로 빠지게 되고 역사와 지리 지식없이 신문을 보면 편집자의 의도가 보이지 않는다. 전혀 상광없어 보이는 회계나 환율, 수학, 통계 등도 역사와 지리 지식 없이 공부하면 수치 이외엔 아무것도 배울 수 없다.
시대와 장소에 따라 논점이 변한다는 사실을 알 수 없기에 이해하기가 쉽지 않다.  P99

역사와 지리를 공부하지 않고서는 절대로 냉철한 현실 판단을 할 수 없다. 
일반적인 판단을 따르는 사람은 사업에서 결코 앞서나가지 못한다.
변형과 왜곡이 생길 때,
그 변형과 왜곡을 알아내고 이를 바로잡아 가는 과정 중에 가치가 일어나고 사업이 형성된다.  P101

 

나는 나 스스로다

즉 배움이 삶에서의 목표가 된 사람은 스스로 혼자 무엇인가를 이루거나 남을 이끌 수 없다.
배움은 스스로 독립적으로 생각하고 결과를 만들기 위함이어야 가치를 발휘한다.  P124

인간의 행복은 자기가 스스로 결정할 것이 얼마나 많으냐에 따라 결정된다.
우리가 돈을 벌려는 이유도 사실은 자기 결정권의 확보를 위한 것이다.   p245

마흔부터 성장하는 사람, 마흔부터 멈추는 사람
사람은 마흔이 넘어서야 경험과 지식이 균형을 이룬다. 
인생의 반은 살아야 흔들림의 추가 앞쪽 무게를 견디기 때문이다. 
그때가 되어야 함부로 흔들리지도 않고 자기 자신이 무엇을 잘하고 무엇을 못하는지도 알게 된다.  p314